a) atendimento personalizado do cliente através de consulta médica, caracterização da(s) patologia(s) a ser(em) tratada(s) com águas termais, ou procedimentos que impliquem na manutenção da saúde.

b) informação precisa do tipo de tratamento, sua duração e recursos disponíveis.

c) encaminhamento ao estabelecimento termal, acompanhado de planilha de indicação de banhos, duchas, mecanoterapia, etc...

d) acompanhamento médico diário, se necessário, informando sobre possíveis reações termais que advêm nos 3 ou 4 primeiros dias de tratamento (reação termal).

e) orientações sobre prováveis procedimentos fisioterápicos paralelos ao tratamento termal, necessários, às vezes, para que se obtenha melhores resultados finais.

f) regulamentação da periodicidade com que o cliente deverá retornar a cidade para tratamento de manutenção.

g) canais de comunicação abertos aos mesmos para que, mesmo à distância, obtenham informações gerais , esclareçam prováveis dúvidas e inovações nos métodos de tratamento termal.

h) relatório final de tratamento a ser entregue ao seu médico particular ou para guarda própria.